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Hosted PBX - Centralino Remoto |
 Servizio di hosting del centralino telefonico della Vostra azienda.
Nel caso in cui sia necessario gestire più di un telefono interno e uno o più numeri geografici, il sistema telefonico centralizzato viene configurato, avviato e monitorato 24 / 7 / 365 presso il nostro datacenter.
Risultato : nessun centralino installato fisicamente presso la Vostra azienda, tutti gli apparecchi telefonici collegati nelle rispettive prese di rete Ethernet presso la Vostra sede.
Il centralino virtuale comunica quindi, tramite la rete, con i Vostri interni telefonici.
Vengono forniti tutti i servizi offerti da un centralino telefonico :
- comunicazione tra gli interni telefonici dell'azienda, ovviamente senza alcun costo di tariffazione
- gestione delle chiamate entranti tramite selezione degli interni
- gestione delle chiamate entranti tramite risponditore vocale IVR a scelta multipla
- call-forwartding da un interno all'altro dell'azienda
- redirezione delle chiamate su altro numero fisso o mobile (nel caso, ad esempio, di interno occupato o assente)
- servizio di segreteria telefonica personalizzabile per ogni interno telefonico
- inoltro di messaggi di voicemail su indirizzo/i e-mail personale/i
- gestione chiamate uscenti attraverso numero/i geografico/i VoIP attribuito/i da Phonetechnology
Il costo del servizio è dimensionato in base al numero di : - interni telefonici presenti
- numerazioni telefoniche
- quantità e personalizzazione servizi aggiuntivi
Per tale servizio è importante dimensionare la quantità di banda necessaria per una buona qualità del servizio. |
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con tutte le funzionalità avanzate del servizio, sotto forma di: - possibilità di creare un risponditore vocale interattivo per ogni chiamata entrante, con conseguente possibilità di inoltro chiamate verso l’interno desiderato dal chiamante.
- possibilità di gestire gli orari di chiusura con conseguente attivazione del servizio di segreteria telefonica.
- possibilità di inoltro messaggi vocali in segreteria telefonica (voicemail) su indirizzo e-mail e consultazione da interfaccia web.
- possibilità di notificare dettaglio chiamate: chiamate effettuate, ricevute e perse
- possibilità di gestire la propria casella vocale, con consultazione via web della propria voicemail e personalizzazione messaggio di benvenuto
- possibilità di monitorare il traffico effettuato dai dipendenti per un controllo costante del traffico effettuato e ricevuto
- Un server localizzato presso la vostra sede principale.
- Connessione web da dimensionare in base al numero di linee e interni presenti.
- Assistenza Remota Annuale su canale crittografico SSH2
La soluzione standard prevede la fornitura di un centralino installato presso la Vostra sede centrale cui sarà possibile aggregare linee addizionali per strutture remote.
Le strutture aggregate non avranno bisogno di altri centralini* ma saranno gestite direttamente, unici accessori occorrenti: - Linea dati
- Telefono o adattatore VoIP
Il centralino VoIP proposto sarà opportunamente dimensionato per supportare la connessione di più linee VoIP (per interni, connessioni a provider VoIP o ad altri centralini) e può rappresentare una base di partenza per ipotizzare la fornitura del servizio anche a strutture remote. Può sostituire completamente un centralino tradizionale, visto che con appositi moduli è possibile connetterlo anche alle linee telefoniche tradizionali (analogiche o ISDN) o semplicemente integrarlo, fornendo in tal modo funzionalità VoIP a preesistenti centralini tradizionali.
* Per strutture remote di entità più complessa, può essere necessaria l'installazione di ulteriori centralini di supporto, per una gestione ottimizzata e bilanciata del traffico. |
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Soluzioni 
